Sözleşme Bitiminde Bildirimsiz Fatura Artışına Şikayet

Baki

05 Mayıs 13:19

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 01.04.2026 tarihinde sözleşme sürem biter bitmez faturam bir anda 350 TL civarından 700 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya makul bir geçiş süreci olmadan bu kadar yüksek zam yapılmasını kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve fatura tutarımda bir iyileştirme sağlanmadı. Müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmeden bu kadar keskin bir artış yapılmasını haksız buluyorum.

Faturamda yapılan bu aşırı artışın gözden geçirilerek ücretlendirmemin yeniden düzenlenmesini ve makul, önceki döneme yakın bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse sözleşme bitiş sürecimde bana uygun alternatif bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

05 Mayıs 15:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Mayıs 17:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asli sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturam 750 TL’ye Çıktı: Açık Açıklama Ve İndirim Talebi

Asli

Vodafone

29 Mart 14:39

Yaklaşık 2 yıldır kendi adıma kayıtlı Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve faturalarım ortalama 260 TL civarındaydı. 3. Yıla girerken, 2026 Şubat ayında dönemim bitti ve sonrasında tarifemin çok ciddi şekilde zamlandığını öğrendim. Bana önce faturamın 750 TL olacağı, indirim uygulanırsa 400 TL ci...

vodafone-faturam-750-tlye-cikti-acik-aciklama-ve-indirim-talebi-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Faturada Ani 450 TL Artış Şikayeti

Kübra

Vodafone

09 Şubat 21:01

277

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir makul alternatif sunulmadan faturamda çok ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL öderken, taahhüt bitiminden sonra faturam 650 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapıl...

Vodafone'da Sözleşme Sonrası Fiyat Şoku Yaşadım

Haydar

Vodafone

17 Şubat 10:18

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan tüm kampanyalarda çok yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Daha önce aylık yaklaşık 370 TL ödediğim hatta şimdi 700 TL civarında ücret talep edildiğini görüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüş...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Serkan

Vodafone

05 Aralık 2025 12:48

367

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde makul bir bilgilendirme ve uygun teklif yapılmadan faturam yaklaşık 350 TL’den 600 TL seviyesine yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Ben hattımı aynı kullanım koşullarıyla, taahhüt bitiminden sonra da ...

Kübra sonuçtan memnun

Çözüldü