to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 500 TL Migros Çeki Hala Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone hattıma 1 Nisan Çarşamba günü 1299 TL ödeyerek 5g sınırsız internet paketi satın aldım. Bu 5g sınırsız paketi almam karşılığında kampanya kapsamında tarafıma 500 TL Migros hediye çeki verileceği vaat edildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu 500 TL’lik Migros hediye çekim hâlâ tarafıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmemde sorunun çözüleceği ve hattıma kodun gönderileceği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda talep oluşturulduğu ve 24 saat içinde aranacağım bilgisi verildi ancak aranmadım. Bugün tekrar aradığımda ise aslında herhangi bir talep oluşturulmadığı söylendi. Farklı temsilcilerden çelişkili bilgiler almam ve 4 gündür bu sorunla uğraşmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Kampanya kapsamında açıkça vaat edilen 500 TL Migros hediye çekiminin, verilen söz doğrultusunda hattıma veya tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim ile ilgilenildi, Migros hediye çeki yüklenemeyince Vodafone hesabıma 500 TL yüklendi. Teşekkür ederim.
