Atlantis Net İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Çözüm Talebi

Atlantis Net internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Kablosuz ağım olan “AtlantisNet-M****-5G” ağına telefonum bağlı görünmesine rağmen internete çıkamıyorum. Az önce yine bağlantım gitti, modemin fişini çekip tekrar taktım ancak buna rağmen sorun düzelmedi ve bu durum artık sık sık tekrarlanmaya başladı.

Modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil ve normal yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca modemi kapatıp açmam söyleniyor, bunun dışında kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Basit yönlendirmelerle geçiştirilmek yerine, hattımın ve modemimin detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu kopma sorunlarının tamamen giderilmesini istiyorum.

Sürekli kopan ve internete çıkmayan bir bağlantı için ücret ödemek istemiyorum. Gerekirse altyapı ya da modem tarafında ne sorun varsa tespit edilerek düzeltilmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.