to read complaints and reviews, or file yours.Video Pass Ve Sosyal Medya Pass Sınırsız Olmasına Rağmen Ana Paketten Kesinti Yaşıyorum
Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sınırsız Video Pass ve sınırsız Sosyal Medya Pass bulunmasına rağmen Youtube.com, Instagram gibi uygulamaları kullandığımda internet kullanımım ana paketimden düşüyor. 9 Nisan tarihinde bunu fark ettim, daha öncesinde de aynı sorun var mıydı bilmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Kampanya şartlarına göre sınırsız olması gereken uygulamaların neden ana paket kotamdan internet yemeye devam ettiğini anlamıyorum.
Yaşanan bu hata nedeniyle haksız yere kullanılan internet paketimin tarafıma iade edilmesini ve Video Pass ile Sosyal Medya Pass’in taahhüdüm Temmuz ayında bitene kadar sorunsuz ve gerçekten sınırsız şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İvedi şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum halen internet paketimden yiyor ve paketim bitmek üzere
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
