Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifelerfreezone tarifeler

11 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yüksek Yenileme Ücreti Teklifi

15

"Arayan arkadaş aradı sorunumu çözdü ilgisi için teşekkür ederim"

Vodafone mobil hattımda FreeZone paketini yaklaşık 220 TL ücretle kullanıyo...

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ani 1200 TL Fatura

196

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut FreeZone Red tarifemden de şimdiye kadar memnundum. Ancak ta...

Haksız Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmayan Şikayetim

1.526

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır “20GB FreeZone Güzelliği” paketini kullanmama rağmen faturam 450 TL olarak g...

Çözüldü
409
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Red Pass Video Paketi Yanıltıcı Tanımlama Ve Fazla İnternet Kullanımı Sorunu

631

Vodafone Nevşehir Ürgüp bayisinden yaklaşık 2-3 ay önce “40+40 FreeZone Güzelliği” isimli faturalı hattı satın aldım. Ha...

Vodafone FreeZone Yüksek Tarife Fiyatları Ve Yetersiz Kampanya Seçenekleri Mağduriyeti

52

Vodafone FreeZone faturalı hattımı Adıyaman’da kullanıyorum ve hattımı internet üzerinden almıştım. Uzun süredir mevcut ...

Vodafone Faturalı Hat İçin Uygun Tarife Ve Bütçeye Uygun Teklif Bekliyorum

893

Uzun süredir Vodafone FreeZone faturasız hat kullanıcısıyım ve operatörünüzün çekim kalitesinden memnunum. Faturalı hatt...

Vodafone Faturalı Hat İçin Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Alamıyorum

933

Uzun süredir Vodafone Frezone faturasız hat kullanıcısıyım ve operatörünüzün çekim kalitesinden memnunum. Faturalı hatta...

Vodafone'da 10 Yıllık Müşteriye Uygun Tarife Ve Destek Sunulmuyor

2.048

Hemen hemen 10 yıldır Vodafone'luyum. Vodafone'u faturalı olarak kullandığım oldu, faturasızda ise hayatımda gördüğüm en...

Öğrenciye Uygun Olmayan Yüksek Fiyatlı Tarifeler

375

1 yıldır Vodafone FreeZone kullanıyorum. Paketim 270 TL, 16+16 GB internetim var ve taahhüdüm bu ay dolacak. Her gün ara...

Çözüldü

Gençlere Uygun Tarife Eksikliği

259

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Gençlere Uygun Tarife Eksikliği

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.