to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Sınırsız Ve 500 TL Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone faturalı hattımda Red 18 tarifesindeyim. Sözleşmem sona erdiği için taahhüdümü yenilemek ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Özellikle içinde sosyal medya kullanımı sınırsız olan, 40–60 GB civarında ve yaklaşık 500 TL bandında bir paket talep ediyorum.
Yaklaşık son 15 gündür hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de bayilere gidiyorum, ancak bana sunulan en düşük tarifeler içinde sosyal medya sınırsız olan paketler ve fiyat olarak en az 855 TL civarında gösteriliyor. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve makul bir teklif olarak görmüyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadı.
Mevcut hattımı kullanmaya devam etmek, ancak makul ve öngörülebilir bir tarifeyle faturalandırılmak istiyorum. Sözleşme yenileme sürecimde, sosyal medya sınırsız ve 40–60 GB civarında, yaklaşık 500 TL bandına yakın, bütçeme uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
