to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitişi Sonrasında Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda Red 40 tarifesini kullanıyordum ve sözleşme sürem yakın zamanda sona erdi. Sözleşmem bittiği için yeni tarifelere geçmek istedim; ancak tarafıma uygun ve makul bir fatura önerilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, içinde sosyal medya sınırsız özelliği bulunan en düşük tarifeyi aylık 855 TL olarak sundular. Hem bütçeme göre çok yüksek bir fiyat olması hem de sözleşme bitiminde daha uygun alternatiflerin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İçerisinde sosyal medya sınırsız bulunan, 40, 50 veya 60 GB civarında, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve mevcut hattım için daha uygun bir fatura imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
