to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Üyelikte Haksız Teslimat Ücreti Kesintisi
23 Ekim 14:194
Yemeksepeti Pro üyesiyim ve 22 Ekim saat 19.31’de Yemeksepeti Market üzerinden 800 TL’lik bir alışveriş yaptım. Pro üyeliğim olmasına rağmen bu siparişte tarafıma 54,99 TL teslimat ücreti yansıtıldığını işlem makbuzuna baktığımda fark ettim.
Pro müşteriler için teslimat ücretinin alınmaması gerekirken, sipariş numarası #wzr9-2643-e8r6 olan bu işlemde benden ekstra ücret tahsil edildi. Uygulama içinde veya sonrasında bu konuyla ilgili ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamadım ve hatanın düzeltilmesi için bir sonuç alamadım.
Haksız olduğunu düşündüğüm 54,99 TL teslimat ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Pro üyeliğim kapsamında teslimat ücretlerinin net ve şeffaf şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
