to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketi Aktif Görünüyor Ama Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum
Vodafone mobil hattımda 04.07.2025 tarihinde aldığım sosyal medya paketiyle ilgili sorun yaşıyorum. Satın aldığım pakette sosyal medya sınırsız denmesine rağmen, sosyal medya paketini hiç kullanamıyorum ve internetim bu kapsamda çalışmıyor.
Herhangi bir kısıtlama, engel ya da ek bir işlem gerektiğine dair tarafıma bir bilgi de verilmedi. Buna rağmen paket aktif görünse de sosyal medya kullanımım paketten düşmüyor ve paket işlevini yerine getirmiyor.
Vodafone’dan talebim, sosyal medya paketimin derhal düzeltilmesi ve hattımda sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasıdır. İlgili incelemenin yapılabilmesi için hattımın son 4 hanesi 5982’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz.
