to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sınırsız Sosyal Medya Paketi Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattım için Red 20 GB Sınırsız Sosyal Medya Sınırsız İletişim paketini talep ettim. Ancak bana sadece Red 20 GB paketi tanımlandı ve sınırsız sosyal medya hakkım verilmedi. Bu durum 2 haftadan biraz uzun süredir devam ediyor.
Paket değişikliğini müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım fakat yaşadığım sorunu defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hattımın abone numarasının son 4 hanesi 7853’tür. 1 yıl taahhüdüm bulunmakta ve bu nedenle paketi değiştiremiyorum. Sınırsız sosyal medya hakkım olmadığı için internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlamak zorunda kalıyorum ve hattımı eskisi gibi verimli kullanamıyorum.
Talebim, tarafıma söz verilen Red 20 GB Sınırsız Sosyal Medya Sınırsız İletişim paketinin eksiksiz olarak tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
