to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Destek Tarifesi Yenilemesinde İndirim Uygulanmadı, Fazla Fatura Ve Mağduriyet
28.04.2025 Saat 14:57 de +90 (232) 242 35 42 numaradan kendini müşteri temsilcisi olarak tanıtıp sosyal destek tarifeniz bitmek üzere dilerseniz tekrar eski fiyattan sosyal destek tarifenizi yenileyelim dediler. Meğer S921066-01 bayi beni aramış. Ben de kabul ettim ve tarifem yenilendi. Fakat sonradan fark ettim ki sosyal destek indirimim uygulanmamış ve nisan ayından beri yüksek fatura ödüyorum. Defalarca müşteri temsilcisini aradım bana Vodafone bayisine raporunuzla gidip sosyal destek tarifenizi aktifleştirebilirsiniz dendi. Bayiye gittim raporumu sistem daha önce kullanıldı diye hata aldım yine geçiş yapılmadı. 2 hafta önce bir temsilcinizle görüştüm ilk defa adam akıllı bilgilendirildim. Bana bu tarz bayilerden çok şikayet alıyoruz. Ayın 6 sında arayın. Bu şikayetleri o gün alıyoruz. Bayi kodunu söyleyin hem tarife geçişinizi sağlayalım hem de geriye dönük fazla ödediğiniz parayı alabilirsiniz dendi. Geçen gün yine aradım yine sonuç alamadım. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ve para iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
