to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta kadar önce sosyal destek indiriminden yararlanmak için İstanbul Arnavutköy Merkez’deki Vodafone bayisine başvurdum. Bu işlem sırasında mevcut tarifem üzerinden sosyal destek uygulanacağını düşünürken, benim bilgim dışında ya da yeterince bilgilendirme yapılmadan mevcut tarifemden daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmişim.
Daha önce aylık 271 TL ödediğim faturam, bu işlemden sonra 297 TL’ye yükseldi. Ben sosyal destek almak için başvurmuşken, faturamın artmış olmasını anlamakta zorlanıyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri veya bayiye tekrar gidip bu konuyu görüşmedim. 5394****67 numaralı hattım için, sosyal destek indiriminin eski tarifem üzerinden uygulanmasını ve tekrar eski tarifeme geçirilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çocuğumun akıllı saati için kullandığımız Vodafone hattının taahhüdü bitince, tarife fiyat bilgileri için müşteri hizmetlerini aradım. 29.04.2025 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde, şartname ve maddeler okunmadan, benim onayım alınmadan 260 liralık bir pakete geçişim sağlanmış. Şikayet kaydı ...
Vodafone'da mart ayında tarife değişikliği sonrası hattım için durma özelliğini aktif ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde onayımı alıp özelliğin tanımlandığını söylediler. Ancak sonraki faturada bu özelliğin tanımlanmadığını ve yüksek bir fatura ile karşılaştığımı gördüm. Tekrar ar...
Vodafone faturalı hatta operatör değişikliği kampanyası kapsamında, 20 GB internetli paketin 208 TL olduğu yönünde bir mesaj aldım ve 21.10.2025 tarihinde iki hattım için web üzerinden başvuru yaptım. 23.10.2025 tarihinde Bornova Haşim İşcan Caddesindeki mağazanızdan sim kartlarımı teslim aldım. Baş...
Vodafone hattımda uzun süredir aylık 285 TL + 27 TL vergi bedelli bir tarifeyi kullanmaktaydım. Herhangi bir onayım, talebim veya tarafımdan yapılmış bir işlem olmamasına rağmen hattımdaki tarife bilgim rızam dışında değiştirilmiştir. Şubat 2026 dönemine ait mevcut fatura detaylarımı kontrol ettiğim...
Vodafone hattımı 'Size Özel 30 GB' kurumsal tarifeye geçirmek için yaklaşık 2–2,5 ay önce başvuru yaptım. Bu süreçte defalarca kez kurye yönlendirildiği söylenmesine rağmen işlemler bir türlü tamamlanmadı ve sürekli bekletildim. Bu uzun bekleme sürecinde hatlarımla ilgili herhangi bir taahhüt bilgi...
Yorumlar