Vodafone sorun

Şanlıurfa Akçakale ilçesinde Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. İnternet hizmetinden yararlanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerin...

Uzun süredir Adıyaman Merkez’de Vodafone hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Hem evde hem sokakta, kısacası bulunduğum her yerde hat çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun çözülmeyince BTK üzerinden şikaye...

Vodafone Premium hesabım kapsamında verilen 100 TL’lik Hepsiburada hediye kodunu 01.01.2026 tarihinde kullanmaya çalıştığımda, sistem “Bu kod kullanılamadı, başka kod kullanın” uyarısı vererek kodu kabul etmedi. Aynı denemeyi birkaç kez yapmama rağmen sonuç değişmedi. Bu durum üzerine Vodafone müşt...

13.01.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Antares AVM’deki Vodafone mağazasından Vodafone marka kulaklık satın aldım. Özellikle iyi bir kulaklık istediğimi söyledim, görevli hanımefendi bu ürünü önerdi ve “2 saat şarj edin, sonra kullanmaya başlayabilirsiniz” dedi. Ürünü tarif edildiği gibi yaklaşık...

Vodafone mobil hattımda kullandığım yaklaşık 1100 TL’lik sınırsız pakete rağmen uzun süredir sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır, özellikle akşam saatlerinde Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’ndeki evimde internet bağlantım ya aşırı yavaşlıyor ya da zaman zaman tamamen ç...

Vodafone faturasız hattımı bugün faturalıya geçirdim ancak o andan itibaren Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli olan OTP SMS’leri hattıma ulaşmıyor. Sadece Yanımda OTP SMS’lerinde sorun yaşıyorum, diğer hat kullanımımda bir problem yok. Müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedi...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Antalya Muratpaşa Altındağ Mahallesi bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş ve sorun sürekli devam ediyor. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu v...

Vodafone hattıma 01.01.2026 tarihinde 20 GB internet paketi yüklendi, ancak paketim çok kısa sürede bitti. Daha ayın 14’ündeyiz ve bu kadar hızlı tükenmesi normal değil. Uygulama üzerinde 23 GB görürken kısa süre sonra 19,8 GB’a düştüğünü fark ediyorum ve internetim hiç dayanmıyor. Bu durum üzerine...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için 31.12.2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden 30 GB internet, 1000 dakika konuşma içeren aylık 300 TL’lik kampanyaya başvurdum. Başvuru sırasında bu kampanyanın geçerli olduğu açıkça görülüyordu ve ben de bu şartlarla onayladım. Hatta ait numara...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Buna rağmen son yaşadığım süreçte, faturamı ödemiş olmama karşın hâlâ kurumunuzdan borcun ödenmediğine dair telefon aramaları ve SMS’ler alıyorum. 10.01.2026 Cumartesi günü Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana ilettiğiniz Vak...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında özellikle Flex Dünyası bölümünde ciddi sorun yaşıyorum. Android cihazımdan uygulamaya girdiğimde Flex Dünyası üzerinden cihaz almak istediğimde sürekli sistem hatası alıyorum ve bu nedenle cihaz alımı yapamıyorum. Flex’teki hakkıma ve sebetime erişemed...

Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen geçiş işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte hattımın kurumsala geçişiyle ilgili net bir sonuç alamadım. Bu işlem için iki kez kurye yönlendirdiler, her seferinde evrak ve imza işlemlerini tekr...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Eyüpsultan Yeni Doğan Mahallesi, Rami Kışla Caddesi, Emintaş Aktoker Sanayi Sitesi bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 8 gündür bu adreste doğru düzgün çekim alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum; özellikle iş yerimde telef...

2025 yılının ortasında Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım ve yaklaşık 7–8 aydır Vodafone müşterisi değilim. Bu süre sonunda hattımı tekrar Vodafone’a taşımak istedim ancak internet üzerinden başvuru yaparken sistem izin vermiyor. Hem Vodafone web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden nu...

Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen Vodafone hattımda hâlâ sağlıklı bir mobil internet deneyimi yaşayamıyorum. Kütahya Tavşanlı’da uzun süredir mobil internet hızım son derece düşük, sosyal medyada akıcı bir şekilde gezinemiyor, videoları izlerken ve içerik yüklerken sürekli takılma yaşıyorum. Aylık yak...

Vodafone’a hattımı yaklaşık 9 ay önce taşıdım ve o günden beri faturalarımda sürekli sorun yaşıyorum. Red faturalı tarifedeyim ancak her ay fatura tutarım farklı çıkıyor, hiçbir şekilde sabit bir ücret yansımıyor. Faturamda “vergi”, “ek ücret”, “SMS yurt dışı” gibi kalemler sürekli olarak ekleniyor...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung Galaxy a36 telefon siparişi verdim. Siparişim ilk aşamada hem uygulamada onaylandı hem de SMS ile onay mesajı aldım. Ardından “Sizi arıyoruz ama ulaşamıyoruz, lütfen bu numaradan bize ulaşın” şeklinde bir SMS geldi. Mesajdaki numarayı ben ara...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 13 Ocak’ta satın aldığım iPhone 11 Pro cihaz, “mükemmel” denilerek satılmasına rağmen elime ilk ulaştığı andan itibaren dokunmatik arızalı çıktı. Dokunmatik ekranda sorun yaşamanın yanında, cihazın kamerasının dışında da leke olduğunu fark ettim. Cihazı Ankara ...

77 yaşında olan babamın üzerine kayıtlı, İzmir Buca’da kullanılan Vodafone hattına, normalde 360 TL’lik 4 GB internet paketli tarifesi varken 2.043 TL fatura yansıtıldı. Babamın telefonu son derece basit kullanımda, ne Youtube.com var, ne oyun kanalı, ne film platformu kullanıyor. Buna rağmen fatura...

Vodafone hattıma tanımlı olan cihaz alım puanım 2 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gün içinde tamamen silindi. Herhangi bir gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen puanlarımın neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alamadım. Yaklaşık 15 gündür bu konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhütlü olarak aylık 132 TL üzerinden anlaşma yapmışken son güncel faturam 158 TL olarak çıkarıldı. Benim onay vermediğim bu farkın neden yansıtıldığını anlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle canlı yazışma üzerinden görüştüm, bana eski operatörden gelen bir vergi gibi...

Vodafone hattım için tanımlı olan cihaz limit puanım Vodafone uygulamasında görünmesine rağmen, limite uygun olan Samsung Galaxy A56 model cihazı seçip ödeme adımına geçtiğimde cihaz hiçbir uyarı vermeden otomatik olarak sepetten siliniyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı cihaz bayide limit puanıma ...