to read complaints and reviews, or file yours.Çardaklı Köyünde 3 Yıldır Şebeke Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Şırnak Silopi Çardaklı köyünde yaklaşık 3–4 senedir ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Köyde neredeyse hiç çekim olmuyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti ise çoğu zaman kullanamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettik ancak kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Aramalarımızın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen köyümüzde şebeke sorunu için somut bir iyileştirme yapılmadı.
Vodafone’un Çardaklı köyündeki baz istasyonu veya ilgili altyapı sorununu gidererek, burada yaşayan kullanıcıların da temel iletişim hizmetlerinden kesintisiz ve sağlıklı şekilde yararlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
