to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım için 7 Temmuz - 6 Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 190 TL civarında gelmesi gerekirke...n 2700 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda özellikle 2558 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığını görüyorum ve bu kadar aşım yapacak hiçbir kullanımda bulunmadım. Hattımda 10 GB in
Vodafone’un Güvenli Depo uygulamasına Android işletim sistemine sahip Redmi telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamada t...elefon numaramı girip doğrulama adımına geçiyorum ancak 4 gündür doğrulama şifresi SMS olarak hattıma gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hiz
09 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:07’de hattıma “Faturana Yansıt’a hoş geldin” şeklinde bir SMS geldi ve bilgim dışında ...bu özellik açıldı. Aynı dakika içinde bu hizmetin bedeli olarak 31,90 TL tahsil edildiğine dair bir SMS daha aldım. Ardından 14:07 ile 14:16 saatleri arasında peş peşe “Apple satın
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır internet kullanımımla ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. İnternet paketim tam...amen bitmeden hattıma ek internet paketi tanımlandığına dair SMS geliyor, hemen ardından ise “internet paketiniz bitti” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu nedenle ne zaman, hangi pake
Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyordum. Ta...ahhüdüm bu ayın 15’inde bitiyor ve buna rağmen bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Tarife bitimine kısa süre kala tarife değişikliği yapmak zorunda kaldım ve yeni tarifenin a
Uzun süredir Vodafone’dan sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve paketimin son ayına gelmiş bulunmaktayı...m. Yaklaşık bir iki aydır hattıma yeni tarife teklifleri içeren SMS’ler geliyor ancak önerilen tarifelerin hepsi mevcut tarifeme göre oldukça pahalı. Ben aynı tarifemi, yani sınır
"Çok sağ olun"
Vodafone mobil hattım için 2–3 Ağustos tarihleri arasında tarafıma 3500 TL iade yapılacağı bilgisi telefonla iletildi. G...örüştüğüm yetkili, iademin gerçekleşeceğini söyleyerek memnuniyet formunu olumlu doldurmamı istedi, ben de bu taahhüde güvenerek formu memnuniyet belirterek doldurdum. Ancak hemen
"Telefon ile arandım, çözüm olarak bilgim dışında yapılan işlem iptal edildi. Taahhüdüm için 20 GB'lık bir paket önerildi kabul ettim. Taahhüdümü daha önceden planladığım gibi yenilemiş oldum. Müşteri temsilcisi çözümcü ve pozitif yaklaştı kendisine teşekkür ederim. Umarım müşteri onayı dışında yapılan işlemler bir daha gerçekleşmez."
Vodafone hattımı daha önce faturalı, şu anda ise faturasız olarak kullanıyorum. 31 Temmuz 2026 tarihinde telefonuma, hat...tıma eksik yansıtılan 2,04 TL borç bulunduğu ve bu borcun ödenmesi gerektiği yönünde bir SMS geldi. Mesaj içindeki linke tıkladığımda ise herhangi bir borç görünmüyor. Bu durum üz
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 50 GB tarifemde, dakikam bittiği anda arama kapanmak yerine hattıma b...enim onayım olmadan otomatik olarak ek konuşma paketi tanımlanıyor. Dakika bitti SMS’i gelir gelmez aramayı hemen kapatmama rağmen, aynı anda ek paket SMS’i de geliyor ve bu işlem
"Harikaydı çözüm odaklı yaklaşımları için bir kez daha teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hem hat hem de cihaz alı...mlarımda markanıza sadakat gösterdim. Mevcut tarifemin yenilenme sürecine ç
Vodafone hattımdaki taahhüdümün bitmesine iki gün kala numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen hattım kapatılmadan ...hemen önce, kullanımıma aşım ücreti yansıtılmış ve tarafıma gönderilen SMS’te faturamın 1000 TL’ye yaklaştığı belirtilmiştir. Üstelik bu durum benim başıma ilk kez gelmiyor, daha ö
"Olması gerekeni yaptılar teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 13 GB tarifem için 3 gündür tarifeye i...lişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski tarifem 245 TL iken hiçbir onay
"Vodafone ekibine sorunumla ilgilenip 836 TL iade sağlayarak çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim. Bu süreçte Şikayetvar platformunun yönlendirmesi de büyük destek oldu."
Vodafone Van şubelerinden birine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında, aktivasyon iç...in aranacağım ve işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Sim kart değişikliği işlemini de aynı bayide yaptırdım. Buna rağmen başvurumla ilgili yalnızca ön başvurunun alındığına d
"Teşekkürler"
Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. 7 Ağustos tarihi gece saatlerinde kablo...suz ağa bağlı olduğum sırada, ağ kalitesinin düşmesi nedeniyle telefonum ot
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım üzerinden yararlandığım Migros 100 Money Fırsatı kampanyasında hakkım olmasına rağmen yaklaşık 1 Ağustos... tarihinden bu yana faydalanamıyorum. Normalde her ay 100 tl Migros Money tanımlanması gerekirken, son olarak 8 Temmuz’da kullanabildim; sonrasında ne 5464****25 numaralı hattımda
Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Netflix kampanyasında hâlâ 1 ay ücretsiz kullanım hakkım olmasına rağmen, daha önce... faturama haksız bir şekilde Netflix ücreti yansıtıldı. O dönemde Vodafone’u aradığımda bunun bir hata olduğu söylenip özür dilendi, ancak buna rağmen o tutarı ödemek zorunda kaldı
"Müşteri temsilcim sorunum ile ilgilendi sorunun çözümü için iyi bir yaklaşım sergiledi"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. 5 gy Hazır Red 20 ...tarifesini kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinde saat 19.09’da “tarifenizin %1
1907 ile biten Vodafone hattımı 12 Haziran’da kullanmaya başladım. Hattan memnun kalmadığım için yaklaşık 15 Haziran’da ...iptal talebinde bulundum. İptal öncesinde müşteri temsilcinizi telefonla arayarak defalarca cayma bedelimin ne kadar olacağını sordum. Görüştüğüm temsilci bana cayma bedelinin yakl
Uzun yıllardır, cep telefonumu aldığım ilk yıllardan beri Vodafone hattı kullanıyorum. 90’lı yılların sonundan bu yana k...esintisiz olarak Vodafone müşterisiyim. Taahhütlü tarifemin süresinin dolmasıyla birlikte 20 GB + 1000 dk + 250 SMS içeren, aylık 400 TL ücretli “5g Online Plus 20GB” paketine geçm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
