to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone SMS Teklifinde 315 TL Görülen Ücret Uygulamada 420 TL Çıktı
Vodafone hattıma 17 Ekim tarihinde gelen SMS ile yeni 12 aylık tarife teklifinde aylık ücretin 315 TL olduğu belirtildi. Mesajdaki linke tıklayarak Vodafone Yanımda uygulamasına girdim ve bu fiyattan tarife yenilemesi yapabileceğimi düşünerek ilerledim. Ancak uygulamada karşıma 315 TL yerine 420 TL’lik ücret çıktı ve kendimi açıkçası kandırılıyormuş gibi hissettim.
SMS ile gösterilen fiyat ile uygulamadaki fiyatın farklı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Reklamı yapılan ya da SMS ile iletilen ücret ne ise, işlemi yaptığım kanalda da aynı ücretin geçerli olmasını bekliyorum.
Vodafone’dan, tarafıma SMS ile bildirilen 315 TL’lik aylık ücret üzerinden yeni 12 aylık tarife yenilememin yapılmasını ve bu fiyat farkı ile ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için teşekkür ederim
