Vodafone mobil hattım için uygulanan haksız cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımda taahhüdüm bulunmasına rağmen, sivil tabip olarak re’sen Hakkari’ye resmi olarak görevlendirildim ve burada Vodafone çekmediği için hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bu nedenle hastalarım, çalışma arkadaşlarım ve ailemle iletişimimde ciddi sıkıntılar yaşadım ve zorunlu olarak hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
06.05.2026 tarihinde faturama 1.346,30 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Resmi görevlendirme ile Hakkari’de bulunduğum, bölgede Vodafone’un hizmet veremediği ve bu nedenle hat taşıma zorunluluğu doğduğu açık olmasına rağmen, tarafıma cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Resmi görevlendirme belgemi de şikayetime ek olarak sunacağım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir kayıt oluşturulmadığı için işlem yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Hizmet alamadığım, görev yerimde hiçbir şekilde iletişim sağlayamadığım bir durumda cezalandırılmak istemiyorum.
Bulunduğum bölgenin koordinatı:37°16′14″ k 44°47′23″ hiçbir şekilde Vodafone hizmet sağlayıcısı yok. Bölgede yaşadığım şebeke sorununa dair Yanımda uygulamasından yaptığım bildirim ve tarihi ektedir. Ayrıca fatura ve görevlendirme belgem de ektedir.
Vodafone’un, resmi görevle Hakkari’de bulunduğum süre boyunca hizmet verememesi nedeniyle hattımı taşımak zorunda kalmamdan kaynaklanan ve faturama yansıtılan 1.346,30 TL tutarındaki cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar