Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Paşa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunu Çözülmediği Halde Çözülmüş Bildirimi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
05 Mayıs 13:19
236

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8010. Sokak dış kapı no: 7 adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum, bölgede sürekli ve ciddi bir şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde ve çevrede hat çoğu zaman çekmiyor, telefonla konuşma ve internet kullanımı neredeyse imkansız hale geliyor.

Bu nedenle 02/05 Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 7890952804017 numaralı arıza kaydım açıldı. Bugün tarafıma SMS gönderilerek arızanın çözüldüğü bilgisi iletildi ancak bulunduğum adreste hâlâ aynı şebeke sorunu devam ediyor. Bunun üzerine bugün, 05/05 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sistemde arızanın çözüldüğü ve bölgede genel bir sorun olduğu söylendi. Madem bölgede hâlâ genel bir sorun devam ediyor, neden hem SMS ile hem de sistemde arızanın çözüldü şeklinde göründüğünü anlayamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu sürekli çekim problemi nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bulunduğum bölgede kalıcı bir altyapı ve şebeke iyileştirmesi yapılmasını ve devam eden mağduriyetimin giderilmesini temenni ediyorum.

05 Mayıs 15:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
Paşa
Paşa
05 Mayıs 15:01

Görüyorsunuz fotoğrafla sebenin olmadığı arama başarısız

Paşa
Paşa
05 Mayıs 15:02

Sorunumun giderilmedi

Paşa
Paşa
06 Mayıs 10:55

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8010. Sokak dış kapı no 7 civarında hattımda ciddi çekim sorunu ve sık sık hat kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her gün aramalarım ya hiç gerçekleşmiyor ya da konuşma sırasında hat birden kesiliyor. Dün saat 14:58’de yaptığım bir aramada da yine şebeke sorunu nedeniyle “arama başarısız” uyarısı aldım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hala aynı şekilde devam ediyor. Bulunduğum bölgede baz istasyonunun düzeltilmesini ve sinyalin güçlendirilmesini, kısacası bu çekim ve hat kesintisi sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu problem hem kişisel hem de iş görüşmelerimi ciddi anlamda aksatıyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Paşa
Paşa
06 Mayıs 10:56

Değerli müşterimiz, kapsama şikayetinize istinaden bulunduğunuz bolge incelenmiştir. Sinyal güçlendirici cihazın kurulumu kabul etmediğinizden dolayı iyileştirme yapılamamıştır. Dilediginiz zaman bizimle tekrar iletişime geçebilir ve kurulumun gerçekleşmesi için onay vererek size daha iyi hizmet vermemize yardımcı olabilirsiniz. Eğer ben iyişleştirmesini istemiyorsam neden kabul etmeyeyim şikayette bulununayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şanlıurfa Merkezde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Tayfun
10 Aralık 2025 00:31
283

Şanlıurfa'da Vodafone Şebeke Sorunu Çözülmedi, Operatör Değişikliği İsteniyor

profile
09 Mart 22:41
298
sanliurfada-vodafone-sebeke-sorunu-cozulmedi-operator-degisikligi-isteniyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şanlıurfa Karaköprü’de 15 Aylık Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi

profile
Mehmet
03 Mayıs 11:04
202
Vodafone Şanlıurfa Karaköprü’de 15 Aylık Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunu Şanlıurfa Suruç’ta Sürekli Kesinti Ve Fatura İadesi Talebi

profile
Mustafa
09 Ocak 14:05
438

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri