to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için taahhüt sürem bitmeden, bitmesine bir haftadan fazla süre varken 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen Nisan 2025 dönemine ait faturam sistemsel bir hatadan dolayı 655 TL olarak yansıtıldı.
Seçtiğim tarifenin 330 TL civarında olması gerekirken, beklediğimden çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğunu söylediler ancak itiraz etmeme rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı.
5060****43 numaralı hattıma yansıtılan bu faturada, tarife değişikliği sırasında oluşan sistemsel hata kaynaklı olduğunu belirttikleri fazladan ücretin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt ettiğim tarife ücretine göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün Vodafone mağaza müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında bana yeni bir tarife olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 250 TL olacağı söylendi ve bu şartlarla kabul ettim. Ancak aynı gün Vodafone mobil uyg...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.08.2025 tarihinden bu yana mevcut tarifemdeki kullan...
Yorumlar