to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 2025 yılının kasım ayında müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak uyumlu 8 GB tarifesine geçirildim. Görüşme sırasında müşteri temsilcinizin beyanına ve sistemlerinizde görünen bilgiye göre faturamın vergiler hariç 220 TL civarında olması gerektiği açıkça söylendi. Buna rağmen, ekleyeceğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere her ay kampanyanın taahhütsüz fiyatı olan 630 TL fatura edilmektedir.
Yaklaşık 4 aydır her ay 630 TL fatura çıkarılıyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerinizi defalarca, toplamda 10 kez aradım. Her aramamda şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, son oluşturduğum şikayet kaydına ise yaklaşık 15 gündür hiç geri dönüş yapılmadı.
Hat numaram üzerinden kesilen bu hatalı faturalar nedeniyle ödediğim fazla tutarların tamamının iadesini ve tarife ücretimin bana söylenen şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda yine bir çözüm üretilemeyecekse, farklı bir operatöre geçebilmem için hattıma tanımlı taahhüdün cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone hattım için taahhütlü bir tarifeye sahipken aylık faturam yaklaşık 300 TL olarak yansıyordu. Ancak Ekim ayından itibaren taahhüdüm devam etmesine rağmen faturalarım 480–500 TL aralığında gelmeye başladı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Konuyla ilgili Vodafone ...
Vodafone cep telefonu kullanıcısıyım. 12 aylık taahhütlü paket sürem 16 Aralık 2025’te doluyordu. 15 Aralık’ta müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana sunulan Red'li 30 GB tarifesini 455 TL bedelle kabul ettim. İşlemler yapıldı, onaylandı ve hemen kullanımımın başlayacağı söylendi. Ancak bu t...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut 8 GB internet, SMS ve dakika içeren paketimi 260 TL’ye kullanırken, aynı içerikteki yeni paketin vergiler hariç 320 TL’ye sunulacağı belirtildi. Teklifi onaylamazsam taahhüt ...
Turkcell’den Vodafone’a Ekim 2025’te hattımı taşıdım. Geçiş sırasında bana 60 GB internet içeren, vergiler dahil yaklaşık 413 TL’lik bir paket sunuldu ve bu ücreti kabul ettim. Ancak Kasım 2025 dönemine ait faturam 821 TL olarak geldi ve bu tutarın taahhüt edildiği ücretle hiçbir şekilde uyuşmadığın...
Yorumlar