to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma 15 günlük ek internet paketi satın almak istedim. İşlem sırasında sistem hatası verdiği için birkaç kez denemek zorunda kaldım. Sonrasında hattıma bir yerine iki kez 15 GB ek internet paketi tanımlandığını ve toplamda 950 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine önce bayiye gittim, bayi müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem hatasından kaynaklandığını belirttiğim bu fazla paket tanımlaması için “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim karşılanmadı.
Ben sadece bir defa ek internet paketi almak istememe rağmen sistem hatası nedeniyle iki paket tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Fazla tanımlanan 15 GB’lik ek internet paketinin iptal edilmesini ve buna bağlı haksız ücretlendirme varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait 16 Aralık 2025 tarihli faturamın normalde yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken, ek internet paketi yansıtıldığı için 850 TL olarak kesildi. Bu ek internet paketini ben kendim almadım, hatta tanımlandığından hiç haberim yoktu. Detaylı fatura incelemesinde tutarın e...
09.12.2025 tarihinde saat 10.53’te Vodafone tarafından arandım ve hattıma 15 GB normal internet ile birlikte 50 GB Instagram ve Facebook kullanımı içeren bir paket tanımlanacağı söylendi. Ancak sonrasında hattıma yalnızca uyumlu 15 GB internet paketi tanımlandığını gördüm. Faturalı hattım için bana...
19.07.2024 tarihinde Vodafone yanımda uygulamasından 10gb ek paket almaya çalıştım. Yanımda uygulaması hata verdiği için işlem gerçekleşmedi. Bu işlemi birkaç kez denedim ancak sistemsel hata nedeniyle islemim basarili olmadı. Kısa bir sure sonra basarisiz olan işlemler isleme alınmış ve bana arka a...
Yorumlar