to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Davet Kampanyasındaki 30 GB İnternet Tanımlanmadı
13 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden davet kodu kullanarak online yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattımı mağazadan teslim almayı seçtim ve bir gün sonra gidip hattımı mağazadan teslim aldım. Hattı aktif ettikten sonra davet koduyla verilmesi gereken, 3 ay geçerli 30 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Başvuru detaylarına baktığımda sistemde hattı henüz çıkarmamışım gibi, teslimat sürecinde görünüyor. Yani şu an fiilen hattı kullanıyor olmama rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle hâlâ hattı teslim almamışım gibi kayıtlıyım ve bu yüzden davet kampanyasından faydalanamıyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldığını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Davet kodunu doğru şekilde kullanmama ve hattı teslim alıp aktif etmeme rağmen, sadece sistemsel bir sorun yüzünden kampanyadan mahrum bırakılmak istemiyorum.
Vodafone’dan ricam, davet kampanyasının koşullara uygun şekilde tamamlanması ve hattıma vaat edilen 3 ay geçerli 30 GB internetin tanımlanması ile sistem kayıtlarımın düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
