to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle 299 TL Tarife Uygulanmadı
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulamasına girdim ve 25.02.2026 tarihinde 299 TL’lik bir tarife teklifi gördüm. Bu teklifi onayladım, ancak onaylama aşamasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı.
Buna rağmen şu anda bana daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor, uygulamada gördüğüm 299 TL’lik tekliften faydalanamıyorum. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılacağı da belirtilmemişti.
Vodafone Yanımda üzerinden onayladığım halde sistem hatası nedeniyle tanımlanmayan 299 TL’lik tarifenin tarafıma aynı şartlarla tanımlanmasını ve hattımın bu ücret üzerinden kullanılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma tarafından gerekli aksiyon alindi
