to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistem Hatasıyla İptal Edildi, Avantajlı Fiyatımı Kaybettim
10.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex kampanyasından siyah renk Huawei Watch Fit 4 akıllı saat siparişi verdim. Ürünü kupon kodu kullanarak avantajlı bir fiyata satın almıştım. Sipariş numaram 1003400320’dir.
Siparişim iki hafta boyunca elime ulaşmayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemde siparişimi göremediklerini, inceleme yapacaklarını söylediler. Daha sonra sistemsel bir hata nedeniyle siparişimin otomatik iptale düştüğünü ve ürünü yeniden sipariş vermem gerektiğini ifade ettiler. Ürünü kupon kodu ile aldığım için hemen yeniden sipariş oluşturamadım, kupon kodum yaklaşık 25 gün sonra tekrar aktif edildi.
Bu süre içinde saatin fiyatı arttı ve ilk siparişimde ödediğim avantajlı fiyatı kaybetmiş oldum. Sistemde yaşanan hata ve siparişimin benim dışımda iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Huawei Watch Fit 4 akıllı saati, ilk siparişimde kupon kodu ile aldığım fiyattan yeniden satın alabilmem için gerekli fiyat düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Arayıp şu anki fiyattan alırsınız eski fiyattan alamazsınız denildi sorunun benden kaynaklı olmamasına rağmen mağdur edildim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
