Filiz Yıldız Kuaför’de Renk Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

18 Ağustos 2026 tarihinde Filiz Yıldız Kuaför’e saç boyası için gittim. Özellikle sıcak sarı ton istediğimi belirttim, buna rağmen saçımı tamamen soğuk sarı tona boyadılar ve ortaya çıkan renk benim için son derece kötü ve kullanmak istemediğim bir ton oldu. Saç kesimi de dahil olmak üzere işlem için toplamda 5.000 TL boya, 2.000 TL kesim ücreti ödedim.

İşlemin hemen ardından sonucu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İstediğim tonla yapılan işlem arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim yüksek ücret hem de saç rengimin hiç istemediğim bir hale gelmesi nedeniyle bu kuaförden memnun kalmadım ve bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Saç rengimin talep ettiğim sıcak sarı tona uygun şekilde, ücretsiz olarak düzeltilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletmenin müşterinin isteğine uygun işlem yapma ve bilgilendirme konusunda daha dikkatli olmasını istiyorum.