Digiturk Spor Paketi İptalinde Sürekli Sistem Hatası

Digiturk / Bein Connect spor paketi üyeliğimi yaklaşık 2 aydır iptal ettiremiyorum. Sistemlerinde sürekli hata olduğu söyleniyor ve ne online işlemlerden ne de başka bir kanaldan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Üyeliğin kullanıldığı adres Rize görünüyor, benim ikamet adresim ise İstanbul. Zaten İstanbul’daki adresim için farklı bir Digiturk üyeliğim daha var ve bu hizmetlerin ücretlerini de ben ödüyorum. Buna rağmen adresi ve kullanıcısı farklı olan bu spor paketi aboneliği hâlâ üzerimde gözüküyor.

Online işlemler ekranlarında aktif ve pasif müşteri numaralarım, taahhüt ve adres bilgilerim yer almasına rağmen, iptal ekranına geldiğimde sistemsel hata sebebiyle ilerleyemiyorum. Mail yoluyla da başvuru yaptım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve abonelik iptal edilmedi.

Rize adresinde görünen bu spor paketi üyeliğimin derhal iptal edilmesi istiyorum.