Ücretli Muayene Sürecinde Hasta Hakları İhlali

Samsun 19 Mayıs Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde, Prof. Dr. D**** G**** için ücretli muayene randevusu alarak 18 Ağustos Salı günü hastaneye gittim. Günler öncesinden randevu almamıza rağmen, hastanede yaklaşık 4 saat boyunca sıra beklemek zorunda kaldım. Hastaneye gittiğimizde, hekimin ertesi gün izinli olacağı gerekçesiyle sonraki günlere verilen randevuların da aynı güne yığıldığını ve içeride tam bir kaos ortamı oluştuğunu öğrendik.

Ücret ödeyerek hizmet aldığım bu hastanede, görevli personelin bağıra çağıra, insanları adeta “kurbanlık” gibi aynı anda birden fazla kişi olacak şekilde içeri yönlendirmesiyle son derece kötü ve rahatsız edici bir manzara ile karşılaştım. Sıram gelip içeri girdiğimde ise ultrasona yatmamla kalkmam bir oldu, muayene son derece yüzeysel ve özensiz şekilde gerçekleşti.

Ağrılarıma çare bulmak ve sorularıma yanıt almak için gittiğim bu muayenede, hekim ne sorduğum sorulara cevap verdi ne de talep ettiğim ilacı reçete etti. Bunun yerine, anlaşmalı olduğu anlaşılan özel bir ilacın isminin yazılı olduğu bir kağıdı elime tutuşturup beni odadan çıkardı.

Muayene sırasında içeride aynı anda birden fazla hasta bulunması ve kapının sürekli açık tutulması nedeniyle en temel hasta mahremiyetim tamamen ihlal edildi. Ücret ödeyerek, büyük bir umutla ve yaşadığım ağrılara şifa bulmak amacıyla gittiğim bu hastanede hem hasta haklarımın hem mahremiyetimin hem de hekimlik etiğinin yok sayıldığı, büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.

Tüm bu yaşananlara ve içerideki kaotik ortama dair elimde video kayıtları bulunmaktadır. Hasta haklarını, mahremiyeti ve hekimlik etiğini hiçe sayan bu tutum ve uygulamalar nedeniyle ilgili hekimden ve hastane yönetiminden şikayetçiyim. Ücretli muayene alan hastaların randevu ve muayene süreçlerinin düzenlenmesini, hasta mahremiyetine uygun koşulların sağlanmasını ve bu konuda gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.