Kalitesiz Ve Ayıplı Ürünler Yıkama Nedeniyle İade Reddi

Moses Collections internet sitesinden 12 Ağustos’ta 3 gömlek ve 3 pantolon siparişi verdim, ürünler 15 Ağustos’ta elime ulaştı. Pantolonların üçünde de bir paça diğer paçaya göre daha kısa, içlerinden bir tanesinde ise yaklaşık 3–3,5 cm’lik bariz bir kısalık var. Ayrıca gömleklerden birinin üzerinde tükenmez kalem izi bulunuyor.

Ürünleri denemeden önce yıkamak zorunda olduğumu, tekstil tozuna alerjim olduğu için yıkamadan giyemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen WhatsApp üzerinden ulaştığım müşteri hizmetleri, yalnızca yıkandığı için iade talebimi kabul etmeyeceklerini söyledi. WhatsApp’tan aramaya çalıştığımda ise telefon zaten açılmıyor, sadece mesajlara sınırlı ve olumsuz dönüş yapılıyor.

Ürünlerde açıkça üretim ve kalite sorunu olmasına rağmen, “yıkandı” gerekçesiyle iade ve değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Üstelik ürünlerin kumaş kalitesinden de hiç memnun kalmadım, oldukça kalitesiz bir dokuya sahipler. Ayıplı ürünlerimin iadesinin alınmasını veya sorunsuz ürünlerle değişiminin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Firma Instagram hesap ismi
moses collectiion
Ayrıca firma siz yaptırın biz terzi ücretini verelim diyorlar benim vaktim olsa gidip mağazadan alırdım hem bir de şu var ürünün orijinal hali bozulacak böyle bir şeyi kabul etmiyorum asla