to read complaints and reviews, or file yours.Bon DİA Design Ürün Gönderilmedi, 7 Ay Sonra İade Yapılmadı
Ocak ayında Bon DİA Design üzerinden bir kaban siparişi verdim. Ürünün üretimde olduğu ve benim istediğim tarihte yetişmeyeceği söylendi. Bunun üzerine, ürün henüz üretilmediği ve kargolanmadığı için siparişin iptalini talep ettim. Karşı taraf ürünü iptal edebileceklerini, ödediğim tutarın da eksiksiz ve kesintisiz olarak kartıma iade edileceğini belirtti.
Sipariş numaram 43756, işlem numaram ise P1768042046665231395364196203’tür. Ödemesini yaptığım 2.669,11 TL’lik tutarın iptal işleminden sonra 14 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık yedi ay geçmiş olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti beni haklı bularak ödediğim bedelin tarafıma iadesine karar verdi. Buna rağmen firma halen ödemeyi gerçekleştirmedi ve herhangi bir somut adım atmadı.
Almadığım, elime hiç ulaşmayan ürünün bedeli olan 2.669,11 TL’nin, Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakem heyetinden aldığım kararla birlikte icra yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
