to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Video Tarifesinde Gizli Şart İnternet Bittiğinde Kullanılamıyor
Vodafone’da sınırsız video 40 GB tarifesini kullanıyorum. Normal internet paketim bittikten sonra sınırsız video hakkımı kullanamıyorum. Bu tarife bana anlatılırken böyle bir kısıtlama olduğundan hiç bahsedilmedi, aksine ben bu tarifeyi özellikle video kullanımlarım için sınırsız olduğu söylenerek aldım.
Yaşadığım sorunla ilgili görüştüğümde, sınırsız video kullanımının devreye girmesi için hatta en az 2 GB internet kalması gerektiği söylendi. Ancak ben tarife satış aşamasında böyle bir şartın olduğunu bilseydim bu paketi tercih etmezdim.
Tarifemin bana sunulduğu şekilde, ek bir şart olmadan video kullanımında gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini ve bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
