Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Sınırsız Video Ve Müzik Paketi Veri Bittiğinde Çalışmıyor

ID:34674435

Vodafone Sınırsız Video Ve Müzik Paketi Veri Bittiğinde Çalışmıyor

Emine

Vodafone

26 Aralık 2025 18:30

419

Vodafone Sınırsız Video Red’li 40 GB faturalı tarife kullanıyorum. Tarifemi değiştirdikten sonra, yaklaşık 1 ay önce, yurt içi internet hakkım bittikten sonra sınırsız video, iletişim ve müzik paketlerimi kullanamadığımı fark ettim. Daha önce internet paketim bitse bile özellikle Youtube.com gibi platformlarda sınırsız video hakkımı kullanmaya devam edebiliyorken, şu anda internet hakkım bittiği anda bu kullanım engelleniyor ve paketimden yemeye devam etmiş gibi davranılıyor.

Bu durum, bu tarifeyi tercih etme sebebimi tamamen ortadan kaldırıyor ve tarifeden beklediğim faydayı alamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

0541****79* numaralı hattım için, sınırsız video ve diğer sınırsız uygulama haklarımın eskiden olduğu gibi internet paketim bitse dahi sorunsuz şekilde kullanılmasını ve bu hatalı uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

26 Aralık 2025 19:24 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Aralık 2025 13:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sınırsız Uygulamalarda Kota Sorunu Ve Hızlı Tükenen İnternet Paketi

Zeki

Vodafone

04 Aralık 2025 18:48

542

Vodafone Red 50 GB Sınırsız Video faturalı tarifesini kullanıyorum. Tüm uygulamalarımın sınırsız olmasına rağmen 50 GB internet paketim ay sonunu kesinlikle göremiyor. Geçen sene de aynı paketi kullanıyordum ve aynı şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Son 3 aydır, aynı ku...

vodafone-sinirsiz-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-hizli-tukenen-internet-paketi-2.jpg

vodafone-sinirsiz-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-hizli-tukenen-internet-paketi-1.jpg

1 Destek

Hayriye sonuçtan memnun değil

Youtube Sınırsız İnternet Hakkım Kullanılamıyor, Bilgilendirme Mesajı Da Gelmiyor

Hayriye

Vodafone

29 Ağustos 2025 14:04

402

Vodafone Red internet paketim kapsamında Youtube.com’da sınırsız izleme hakkım olmasına rağmen, Youtube.com’dan video izlediğimde internet paketimden kullanım yapılıyor. Ayrıca kalan internet kullanımım ile ilgili bilgilendirme mesajı da almıyorum. Bu ay yaşadığım bu durumu Vodafone müşteri hizmetle...

Sınırsız Video Paketi İnternet Bitince Çalışmıyor

Ramazan

Vodafone

03 Mayıs 2025 20:46

1.011

Vodafone Sınırsız Video Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yurt içi internetim bittikten sonra sınırsız video paketini kullanamıyorum. Bu sınırsız iletişim ve müzik paketleri için de geçerli. Önceden böyle bir durum yoktu; internet haklarım bitse bile sınırsız olanları kullanabiliyordum. Şimdi is...

Meltem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız Video Pass İşlevsiz, İnternet Paketi Haksız Şekilde Tükeniyor

Meltem

Vodafone

24 Aralık 2025 02:41

758

Vodafone’da Red 40 GB, sınırsız sosyal medya ve FreeZone’lu bir tarifedeyim. Paketimin içinde sınırsız Video Pass hakkım olmasına rağmen yaklaşık 2 ay...

Sınırsız Video Hakkım Kullanılamıyor, Kota Eksiliyor!

Samet

Vodafone

01 Kasım 2025 02:18

239

Vodafone Sınırsız Video Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde yer alan sınırsız video özelliği Youtube.com uygulamasında da geçerli olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlerken kendi tarife internet kotamın azaldığını fark ettim. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve mağduri...