to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Video Ve Müzik Paketi Veri Bittiğinde Çalışmıyor
Vodafone Sınırsız Video Red’li 40 GB faturalı tarife kullanıyorum. Tarifemi değiştirdikten sonra, yaklaşık 1 ay önce, yurt içi internet hakkım bittikten sonra sınırsız video, iletişim ve müzik paketlerimi kullanamadığımı fark ettim. Daha önce internet paketim bitse bile özellikle Youtube.com gibi platformlarda sınırsız video hakkımı kullanmaya devam edebiliyorken, şu anda internet hakkım bittiği anda bu kullanım engelleniyor ve paketimden yemeye devam etmiş gibi davranılıyor.
Bu durum, bu tarifeyi tercih etme sebebimi tamamen ortadan kaldırıyor ve tarifeden beklediğim faydayı alamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
0541****79* numaralı hattım için, sınırsız video ve diğer sınırsız uygulama haklarımın eskiden olduğu gibi internet paketim bitse dahi sorunsuz şekilde kullanılmasını ve bu hatalı uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
