Sınırsız Video Tarifede Youtube Kullanımı Haksızca Kotadan Düşüyor

Vodafone’un Sınırsız Video Red'li 40 GB tarifesine 15.03.2025 tarihinde geçtim. Bu tarifede Youtube.com’un ücretsiz olması gerekirken, hatta geçtiğim günden beri internet paketim çok hızlı tükeniyor. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, geçen ay Youtube.com için 14,38 GB harcama görünmesine rağmen bu kullanım ücretsiz sayılmıyor gibi görünüyor.
Gün içinde telefonu çok yoğun kullanmamama rağmen iki günde yaklaşık 3 GB internet gitmiş durumda. Üstelik Ankara’da olmama rağmen hat çoğu yerde düzgün çekmiyor, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar veri gitmesine anlam veremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece uygulamadan takip etmem söylendi ve sorunumla ilgili çözüm odaklı bir destek alamadım.
Sınırsız video özellikli bu tarifede Youtube.com kullanımımın neden kotadan düştüğünün ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız yere ücretlendirilen/eksilen Youtube.com kullanımımın tarafıma iade edilmesini ve paket kullanım detaylarımın şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Şikayeti

30.11.2024 tarihinden beri Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB Tarifem paketini kullanıyorum. Bu paket içerisinde Instagram, WhatsApp, Youtube.com ve birkaç tane daha uygulamayı sınırsız kullanabiliyorum. Tarifem 22.12.2024 tarihinden yenilendi ve 30 GB internetim 03.01.2025 tarihinde bitti bende bu...
Sınırsız Youtube Hakkım Kotalı Gibi Kullanılıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Vodafone Red Sınırsız 30 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde in...
Sınırsız Video Tarifesinde Youtube Kota Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone Sınırsız Video Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda Youtube.com’da internetimden kota düşmemesi gerekirken, yaklaşık 2 haftadır Youtube.com izlerken internetimden kota düşüyor ve internetim gidiyor. Bu durumun düzelmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...
Vodafone Su Gibi Hızla Akıp Giden İnternet Tarifesi

Vodafone Red 25 GB sınırsız video tarifesini kullanmaktayım. Geçtiğimiz aylardan farklı olarak hiçbir kullanım yapmamış olmama rağmen bu ayın ilk 10 günü içerisinde internet paketimden çok hızlı bir şekilde 12 GB azalma fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak düzgün bir yanıt alamadım. Sist...
-
Arayan Kim 790
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.429
-
Borç 4.335
-
Cayma Bedeli 7.000
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.067
-
Engelli İndirimi 581
-
eSIM 1.696
-
Fatura 36.100
-
Faturalı Tarifeler 16.931
-
Faturasız Tarifeler 737
-
FreeZone 1.908
-
Güvenli Depo 448
-
Hat Başvurusu 3.603
-
Hat Devir 1.705
-
Hat İptali 3.793
-
Hat Ücreti 594
-
Hediye Çarkı 7.358
-
İçerik Servisleri 2.292
-
İnternet Paketi 3.784
-
Kampanya 6.153
-
Kolay Paket 3.007
-
Mobil İmza 831
-
Mobil İnternet 6.883
-
Mobil Ödeme 11.559
-
Numara Değiştirme 897
-
Numara Taşıma 9.300
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 866
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 13.565
-
Red Business 141
-
Redbox 337
-
SIM Kartı 2.952
-
Sınırsız Paket 950
-
SMS 10.014
-
Şebeke 8.064
-
Taahhüt 10.435
-
Tarife Değişikliği 16.064
-
TL Yükleme 422
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.881
-
Yanımda 10.478
-
Yurt Dışı Paketleri 3.579





Yorumlar