Yırtık Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Kodu Bekleniyor

21.04.2026 tarihinde Instagram’daki babypatronkids sayfasından, Bursa’da D**** E**** adına faaliyet gösteren firmadan kızıma 5 yaş için spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün 21’inde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi, kapıda ödeme ile toplam 1.893 TL ödedim. Kutu açıldığında ayakkabının sağ üst kısmının yırtık olduğunu gördüm, ürün daha hiç kullanılmamışken bu şekilde elime ulaştı.

Aynı gün firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. 23’ünde dönüş yaptılar ve değişim için bana bir kod göndereceklerini söylediler. 24’ünde de kodu bekledim ancak ne herhangi bir kod gönderildi ne de sorunuma dair somut bir çözüm sunuldu. Bugün 25’i olmasına rağmen hâlâ bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayıplı ve yırtık gelen bu ayakkabının, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.