to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Uygun Tarife Talebim Reddedildi, Yüksek Faturalarla Mağdur Oldum
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir çok yüksek faturalar ödüyorum. Müşteri temsilcileri tarafından arandığımda da bana sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Geçmek istediğim tarifeyi açıkça söylememe rağmen bu talebim onaylanmıyor ve her seferinde daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.
Öğrenciyim ve bu kadar yüksek faturaları ödemekte gerçekten zorlanıyorum. Buna rağmen makul fiyatlı, geçmek istediğim tarifeye yönlendirilmek yerine, ısrarla pahalı tarifelerle karşı karşıya kalıyorum. Eklediğim görselde de geçmek istediğim tarife açıkça yer alıyor.
Şayet bu durum değişmez ve talep ettiğim uygun tarifeye geçişim sağlanmazsa, Vodafone’dan geri dönmemek üzere ayrılmayı düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve makul, bütçeme uygun tarifeye geçişimin onaylanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
