to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Pass Ve YouTube İçin Paketimden Veri Yiyen Vodafone'a Şikayet
Vodafone Red 50 paketini 7. Aydan beri kullanıyorum. Paketin içeriğinde sınırsız sosyal pass ve Youtube.com olmasına rağmen, aylardır internet kullanımım kendi paketimden yemiş. Bunu yeni fark ettim ve bu süre boyunca defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldım.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasından da 6 defa canlı destek üzerinden durumu ilettim. Her seferinde aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun da düzeltilmedi. Şu anda yine ek paket almak zorunda kaldım ve bu paketimin de aynı şekilde biteceği anlaşılıyor.
Sınırsız denilen bir hizmetin bu şekilde paketimden yemesi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyet oluşturuyor. Bugüne kadar satın almak zorunda kaldığım tüm ek paket ücretlerinin tarafıma iadesini ve mevcut faturalı hattımın taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı durumu bende yaşıyorum aylardır bu konuyla ilgili kaç defa müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar geçiştirip duruyorlar hiçbir sorun bulunmuyor diyorlar. Bir tek geçen ay pass paketi yüklenmişti fark ettim o ay bol bol internetim kalmıştı. Sırf Vodafone kalmasın bitsin diye bilerek interneti bitirdim. Bir sürü insan bu sorunu yaşıyor. Niye bu kadar para ödüyoruz o zaman