to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Kullanımı Kotalardan Düşüyor Ve Veri Paketi Fiyatları Aşırı Yüksek
7 Ağustos’ta taahhüdüm bitiyor. Red'li 20 GB paketimde sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen kullanımlarım ana kotamdan düşüyor ve internetim erken tükeniyor. Bu hatanın incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca internetimi artırmak istediğimde, ~298 TL olan faturama karşılık Yanımda uygulamasında 40 GB için 680 TL, 25 GB için 480 TL gibi fahiş fiyatlar çıkarılıyor. Hem kotalı harcama sorununun düzeltilmesini hem de bütçeme uygun 30–40 GB bandında makul bir yenileme teklifi tanımlanmasını rica ederim. Aksi takdirde numaramı başka operatöre taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim sonrasında iletişime geçilerek mağduriyetim giderildi. Süreci takip eden ve sorunu çözen Vodafone ekibine teşekkür ederim.
