to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bana bu hatta sınırsız sosyal medya kullanımı olduğu söylendiği için bu tarifeyi tercih ettim, ancak sosyal medyada zaman geçirdiğimde internet kullanımım normal paket kotamdan düşüyor. Yani “sınırsız sosyal medya” denilen hak, gerçekte internet paketimden harcanıyor.
Yaklaşık 3 aydır bu hattı kullanıyorum ve son 2 aydır faturam sürekli aşım yapıyor. Sosyal medya kullanımımın sınırsız olacağı söylenmesine rağmen, paket aşımı nedeniyle yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hattımın numarası 0552*****82 60’tır.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece talep oluşturmakla yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Üstelik bu problemi bulunduğum yerden bağımsız olarak, Türkiye’nin her yerinde yaşıyorum.
Tarife satın alırken vaat edilen “sınırsız sosyal medya” özelliğinin, tarifem üzerinde gerçekten söz verildiği gibi çalışmasını ve sosyal medya kullanımımın internet paketimden düşmeden düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve varsa haksız yere oluşan paket aşım ücretlerimin de iade edilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hat başvurumu 21 Mayıs’ta müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Bana 40 GB’lik bir tarife sundular ve 26 yaş altı birinin kimlik numarasını verirsem sınırsız sosyal medya ve indirim tanımlanacağını söylediler. Ayrıca, 1 ay içerisinde herhangi bir cezai bedel ödemeden çık...
Vodafone faturalı hattımda aylık 40 GB sosyal medya ve Youtube.com sınırsız paketim bulunuyor. Eylül 2025’ten beri, sosyal medya dışında hiçbir uygulama kullanmamama rağmen internetim her ay ilk bir hafta içinde tamamen bitiyor. Bu nedenle faturam aşım ve ek paketler yüzünden çok yüksek geliyor; son...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylardır paket aşımı durumu söz konusu olmamışken son iki aydır 'avantajlı fatura aşımı' başlığı altında önce 25 MB karşılığında 65 TL, sonra kendi kendine 500 MB internet paketi ve 1 GB tarife olarak her paket aşımında 85 TL fiyat eklenmektedir. Red'li sosyal s...
Yorumlar