to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda aylık 40 GB sosyal medya ve Youtube.com sınırsız paketim bulunuyor. Eylül 2025’ten beri, sosyal medya dışında hiçbir uygulama kullanmamama rağmen internetim her ay ilk bir hafta içinde tamamen bitiyor. Bu nedenle faturam aşım ve ek paketler yüzünden çok yüksek geliyor; son faturam 1900 TL’nin üzerindeydi.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Hem 542’yi aradım hem de Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde bana, sosyal medya kullanımımın aylık kota dahilinde olduğu ve 4.5G ile 5g açık olduğu için internetin çabuk bittiği söylendi. Ancak sosyal medya paketim sınırsız ve 5g’yi kapatmama rağmen sorun devam ediyor. 4.5G’yi kapatmak ise kaliteyi çok düşürüyor.
Sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durumun benim hatamdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. Haksız yere alınan yüksek faturamın iadesini ve yaşadığım sorunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Numaramın son 4 hanesi: 6203, yaşadığım bölge: Afyonkarahisar/Sultandağı.
Vodafone mobil internet paketlerinde uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Önceleri 10 GB’lik paket kullanıyordum ve yetmediği için aşım ücreti ödüyordum. Sonrasında 20 GB, 30 GB ve en son 40 GB’lik paketlere geçtim; ancak internetim yine de hiçbir zaman yetmiyor. Kullanım sürem de...
Vodafone’dan Red 40 GB paketini satın aldım ve sosyal medya kullanımlarının sınırsız olduğu belirtildi. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullanırken internetimden 40 GB kotamdan da harcama yapıldı ve kota aşımı gerçekleşti. Ardından aşım paketi yüklendi, iptal etmeme rağmen faturama yansıyan tutar ...
Vodafone’dan yeni aldığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketiyle ilgili ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Toplamda 80 GB internet hakkım bulunmasına rağmen (40 GB genel + 40 GB sosyal medya), sosyal medya uygulamalarını kullanırken öncelikle genel 40 GB paketimden internet harcanıyor, sosyal me...
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir faturalı tarife satın aldım. Tarife kapsamında bana 40 GB internet ve 40 GB sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, tarifenin üzerinden yalnızca bir hafta geçtikten sonra, kendi internet kullanımımın bittiğine dair mesaj al...
Yorumlar