Teslim Alınmadı, Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Trendyol üzerinden 11173971669 numaralı siparişimi 25 Nisan 2026 tarihinde verdim. Ürün, Kolay Gelsin adlı kargo firması ile gönderildi ancak ne kargo çalışanları tarafından arandım ne de teslimat kodu geldi, tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen 11 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla sistemde ürünün teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.

Teslimat numarası 10442110523 olan bu gönderiyi kesinlikle teslim almadım, herhangi bir teslim kodu paylaşmadım ve kargo firması tarafından da hiç aranmadım. Tüm bunlara rağmen şirket, ürünü teslim almışım gibi işlem yapıyor. Yaklaşık iki haftadır Trendyol üzerinden defalarca talep oluşturmama ve ürünü teslim almadığımı belirtmeme rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı.

Söz konusu ürünün bedeli kredi kartı ile 3 taksit halinde çekilen 1.130,50 TL’dir. Hem ürünü alamayıp hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünü teslim almadığımın dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak 1.130,50 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.