S**** Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi, Yeni Müşterilere Göre Ayrımcılık

Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife taahhüdüm 22.12.2026 tarihinde sona erecek. İstanbul’da bu hattı aktif olarak kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde bana sunulan yenileme tekliflerinde, muadil ve benzer paketler için 955 TL ve üzeri gibi oldukça yüksek bedeller talep edildiğini görüyorum.

Öte yandan, numara taşıyarak gelen yeni müşterilere, benim kullandığımdan daha avantajlı, sınırsız sosyal medya içeren tarifelerin yaklaşık 520 TL seviyesinde sunulduğunu öğreniyorum. Yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen benden çok daha yüksek bir ücret istenmesini adil bulmuyorum ve kendimi cezalandırılan bir müşteri gibi hissediyorum.

Mevcut bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere kıyasla daha kötü şartlara tabi tutulmak istemiyorum. Numara taşıyanlara sunulan seviyede, makul ve rekabetçi bir tarife fiyatının bana da teklif edilmesini, S**** bir müşteri olarak oluşan fiyat farkının giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.