Sınırsız Pakette İnternet Paylaşımı Engellendi Uyarı Yapılmadı

Vodafone hattımda her şey dahil sınırsız paket kullanıyorum. Aynı paketi daha önceki iki ay boyunca sorunsuz şekilde internet paylaşımı yaparak kullandım. Ancak 28 Kasım’da yeniden aldığım son pakette hiçbir uyarı olmamasına rağmen internet paylaşımı yapamıyorum.

Paket detaylarında “paylaşılamaz” şeklinde bir ibare kesinlikle yer almıyor, buna rağmen interneti paylaşıma açtığımda sistem izin vermiyor ve paylaşım yapılamıyor. Yani görünürde bir uyarı ya da engelleme mesajı yok ama fiilen hotspot özelliği kullandırılmıyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paylaşılamayacağına dair herhangi bir uyarı olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben bu paketi, daha önce yaptığım gibi internet paylaşımı da yapabilmek için aldım. Pakette böyle bir kısıtlama açıkça belirtilmediği halde sonradan kullanımım fiilen engelleniyor. Bu nedenle, 28 Kasım’da aldığım bu paketin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.