Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34418157
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Pakette İnternet Paylaşımı Engellendi Uyarı Yapılmadı

profile
Meltem
Vodafone
02 Aralık 2025 10:39
915

Vodafone hattımda her şey dahil sınırsız paket kullanıyorum. Aynı paketi daha önceki iki ay boyunca sorunsuz şekilde internet paylaşımı yaparak kullandım. Ancak 28 Kasım’da yeniden aldığım son pakette hiçbir uyarı olmamasına rağmen internet paylaşımı yapamıyorum.

Paket detaylarında “paylaşılamaz” şeklinde bir ibare kesinlikle yer almıyor, buna rağmen interneti paylaşıma açtığımda sistem izin vermiyor ve paylaşım yapılamıyor. Yani görünürde bir uyarı ya da engelleme mesajı yok ama fiilen hotspot özelliği kullandırılmıyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paylaşılamayacağına dair herhangi bir uyarı olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben bu paketi, daha önce yaptığım gibi internet paylaşımı da yapabilmek için aldım. Pakette böyle bir kısıtlama açıkça belirtilmediği halde sonradan kullanımım fiilen engelleniyor. Bu nedenle, 28 Kasım’da aldığım bu paketin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
02 Aralık 2025 11:07 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
03 Aralık 2025 10:03
Meltem
Meltem
03 Aralık 2025 11:33

Çözüm üretmiyorsunuz kaç defa aradınız konuştuk ama faturalı yapmak için ararsınız her gün sizi dava edeceğim dekontum elimde Tüketici Hakları'na başvurucağkm gerekirse mahkemeye giderim beni insanları dolandıramayın diye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hotspot Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Cihan
Vodafone
08 Ağustos 2025 20:00
1.297

Vodafone hotspot hizmetinde bugün ciddi bir sorunla karşılaştım. İnternet paylaşımı yaptığımda, bağlanan telefon ve bilgisayarda “internetsiz bağlantı” uyarısı alıyorum. Sorunu üç farklı Vodafone hattında, hem Sinop hem de İstanbul’da denedim ve her seferinde aynı problemle karşılaştım. Aynı cihazla...

2 Destek
4 Yorum
1
Cagri sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Pakette Hotspot Sınırı Ve Tanımlanmayan Ek Paket Sorunu

profile
Cagri
Vodafone
24 Ağustos 2025 17:29
2.856

Vodafone’dan Red Sınırsız paketine online olarak geçiş yaptım. Ancak paket detaylarını incelediğimde, “sınırsız” olarak sunulan internetin hotspot paylaşımında yalnızca 15 GB ile sınırlandırıldığını sonradan fark ettim. Bu kısıtlama, açıklamalarda yeterince açık belirtilmediği için yanıltıcı buluyor...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone Sınırsız Paket Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Sınırsız Paket mesaj engelleme Vodafone Sınırsız Paket paket iptal etme Vodafone iade Vodafone internetsiz paketler Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone mesaj engelleme Vodafone hotspot
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri