Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sınırsız Paket Yenilemesinde Aşırı Fiyat Ve Teklif Yetersizliği

ID:35531326

Sınırsız Paket Yenilemesinde Aşırı Fiyat Ve Teklif Yetersizliği

Barış

23 Mart 19:03

Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır “Sınırsız Red Max” paketini taahhütlü olarak aylık 840 TL karşılığında kullanmaktayım. Şu anda taahhüdümün son ayındayım ve yaklaşık bir aydır paket yenilemesi için aranıyorum; ancak mevcut sınırsız paketim yerine 60 GB’lik bir paket için yaklaşık 1.100 TL gibi bana göre oldukça absürt bir rakam teklif ediliyor, sınırsız paket ise çok daha fahiş fiyatlarla sunuluyor.

Hattımı iptal etmek ya da operatör değiştirmek istediğimde de herhangi bir ikna süreci ya da makul bir teklif sunulmuyor; yalnızca bu yüksek fiyatlar dayatılıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm sunulmadı ve yine yüksek rakamlarla karşılaştım. Hattıma ait GSM numarasının son dört hanesi 0014’tür.

Mevcut kullandığım sınırsız paketimin, şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir tutardan yeniden sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

23 Mart 21:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Mart 21:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Sonrası 1547 TL Ücret ve İndirim Talebim

Mert

Vodafone

17 Şubat 10:49

419

"Çok yardımcı oldular teşekkür ederim"

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Ve Adaletsiz Tarifelerden Şikayetçiyim

Burak

Vodafone

29 Eylül 2025 14:38

361

"Kısmende olsa sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Vodafone Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1500 TL Fazla Ücret İptali Talebi

İbrahim

Vodafone

13 Ocak 00:07

135

Vodafone hattımda kullandığım sınırsız Red Max paketimin taahhüt süresi Aralık döneminde bitmiş olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde aranmadım, uyarılmadım ve bilgilendirme almadım. Herhangi bir SMS veya arama yapılmadığı için paketimin bittiğinden haberim olmadı ve Ocak dönemi faturamda tarifem...

vodafone-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-1500-tl-fazla-ucret-iptali-talebi-1.jpg

Taahhüt Yenilemede Yetersiz Paket Seçenekleri Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Okan

Vodafone

18 Eylül 2025 12:32

273

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketim olan Red'li Sınırsız Ekstra’nın taahhüdü ayın 21’inde doluyor. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni paketlerin içerikleri ya mevcut paketime göre çok daha düşük, ya da fiyatları oldukça yüksek. Örneğin, Red20 paketi 399₺...

taahhut-yenilemede-yetersiz-paket-secenekleri-ve-yuksek-fiyatlar-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Erdi

Vodafone

01 Aralık 2025 10:54

112

Vodafone mobil hattımda Red'li 40 GB paketini kullanıyorum ve şu an aylık 670 TL ödeme yapıyorum. 21 Aralık’ta taahhüdüm bitiyor ve yeni taahhüt yapmak için aradığımda ya da görüştüğümde bana aylık 820 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede indiri...