to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketim olan Red'li Sınırsız Ekstra’nın taahhüdü ayın 21’inde doluyor. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni paketlerin içerikleri ya mevcut paketime göre çok daha düşük, ya da fiyatları oldukça yüksek. Örneğin, Red20 paketi 399₺, Red25 435₺, Red30 455₺, Red40 519₺, Red Sınırsız GB ise 999₺ ve 1.190₺ olarak teklif edildi. Bu fiyatların makul olmadığını düşünüyorum.
Son bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine operatör değiştirmem tavsiye edildi. Bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimin uygun bir fiyattan devam etmesinin sağlanmasıdır. Aksi halde, aynı içerikleri daha uygun fiyatlarla sunan başka operatörlere geçiş yapmayı değerlendireceğim. İlgili numaram: 0546*****61. Sorunumun Trabzon/Araklı’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Yorumlar