to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Müzik Paketim CarPlay Üzerinden Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum
Vodafone Red Video 40 tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aracımda CarPlay bağlantısı ile Spotify üzerinden müzik dinlediğimde, sınırsız video ve müzik paketim olmasına rağmen internet kullanımım 40 GB’lik ana kotamdan düşülüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde CarPlay ile bağlantı yapıldığında normal internetten kullanıldığı, sınırsız paketin devreye girmediği belirtildi. Ancak bu açıklamanın yeterli ve doğru olmadığını düşünüyorum; çünkü daha önce kullandığım tarifede böyle bir sorun yaşamıyordum.
Şu anda hem mağdur ediliyorum hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamıyorum. Eski tarifeme geçiş yapmak istiyorum veya Spotify ile müzik dinlerken sınırsız paketimin devreye alınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
