Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız Olarak Sunulan Uygulamalar Kota Harcıyor, Sorunum Çözülmüyor

15 Eylül 20:31
175

Vodafone Red40 Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifemde, belirli sosyal medya uygulamalarının ve Youtube.com’un sınırsız olarak kullanılabileceği belirtiliyor. Ancak son iki fatura döneminden beri, Youtube.com ve diğer sınırsız yazan uygulamalarda yaptığım internet kullanımları 40 GB kotamdan düşüyor. Vodafone uygulamasında ve faturamda da bu şekilde görünüyor.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hem TOBİ’de hem de tarifemin açıklamalarında bu uygulamaların sınırsız olduğu yazmasına rağmen, müşteri temsilcisi internet kullanımımın 40 GB’dan düşeceğini söylüyor. Sınırsız olarak sunulan uygulamaların neden kotadan düştüğüne dair tatmin edici bir açıklama alamadım.

Beklentim, sınırsız olarak belirtilen uygulamaları gerçekten sınırsız şekilde kullanabilmek ve bu sorunun bir an önce çözülmesi. Müşteri numaram: 5325****87.

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalar-kota-harciyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
15 Eylül 22:29 (Şikayetten 1 saat sonra)
16 Eylül 18:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bozan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Uygulamalar İnternet Kotamdan Düşüyor Vodafone Çözüm Sunmuyor

19 Eylül 14:15
214
5
Müge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Ocak 20:43
1.408
"Kısa sürede dönüş yapıldı teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri