to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Pass Paketi İnternet Kotamdan Harcıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone Red 40 GB tarifesini ve sınırsız sosyal pass paketini kullanıyorum. Geçen ay bu tarifeye geçtiğimden beri sosyal pass paketi kapsamında olması gereken Instagram ve X uygulamalarını kullandığımda internet kotamdan harcama yapılıyor. Bu nedenle internetim beklediğimden çok daha erken bitiyor.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun düzeldiği ve tekrar kontrol etmem gerektiği söylendi. Birkaç gün sorun yaşanmadı, ancak sonrasında aynı problem tekrar başladı ve halen devam ediyor. Sorun her zaman yaşanıyor, sadece belirli saatlerde veya uygulamalarda değil.
Görsel olarak ekledim. 30 dakika vs X uygulamasını kullandım ve 1 GB gibi veri kullanıldı ve bu internet kotamdan gitti.
Bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hat numaram: 0543***1302.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum bir çözüme ulaşmadı hala sosyal pass geçerli uygulamaları kotamdan yiyor. Beni arayıp inceleme vs yapacakları söylendi ama bir sonuç yok. Galiba bir üste mercilere taşımam gerekiyor durumu boşu boşuna kotamdan gidiyor ve ben buna para ödüyorum. 9 gün geçti paketinin yenilenmesine 40 GB internetim vardı 14 GB kaldı şu ana kadar mağdurum.
