Sınırsız İnternet Tarifi Hotspot Kısıtlamasıyla Çelişiyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Red Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Uygulamada internetim “sınırsız” olarak belirtilirken, aylık 15 GB hotspot ise “hediye” şeklinde gösteriliyordu. Bunu, sınırsız internetime ek olarak internet paylaşımı için verilen bir hediye olarak yorumladım ve internetim sınırsız olduğu için başka cihazlarla yaptığım paylaşımın da sınırsız olacağını düşündüm.

Ancak başka bir cihaza internet paylaşımı yaptığımda, 15 GB hotspot kotam biter bitmez internet paylaşımım tamamen kısıtlandı. Vodafone Yanımda uygulamasında bu konuda yeterince açık ve anlaşılır bir açıklama olmadığı için bu durumu önceden bilme imkanım olmadı. Eğer paylaşımın sınırsız olmadığı net bir şekilde yazılmış olsaydı, bu tarifeyi kesinlikle tercih etmezdim.

Uygulamada ayrıca Tobi üzerinden “internetiniz azaldı” gibi uyarılar çıkıyor, oysa tarifem sınırsız internet olarak geçiyor. Hem “sınırsız internet” denilip hem de başka cihazlarla internet paylaşımının 15 GB hotspot ile sınırlandırılması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Sınırsız internet olarak sunulan bu pakette, başka cihazlara internet paylaşımının da sınırsız olması gerektiğini düşünüyorum. Vodafone Yanımda üzerinden yaptığım bu tarife değişikliğinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hotspot kısıtlamamın kaldırılmasını ve paketimin gerçekten sınırsız internet paylaşımıyla uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülürse Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvurmayı ve hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.