Sınırsız İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Sürekli Ek Paket Zorunluluğu

Vodafone faturalı hattımda sözde “sınırsız” denilen internet paketim olmasına rağmen mobil verim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Paketim sınırsız olarak satılmasına rağmen internet sanki kısıtlıymış gibi su gibi akıp gidiyor, anlam veremiyorum. Üstelik internet hemen bittiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum; aldığım ek paketler de yine çok kısa sürede bitiyor.

Bu durum, hattımı kullandığım her dönemde aynı şekilde devam ediyor ve internete çoğunlukla mobil veri üzerinden bağlanıyorum. Daha önce bu şikayetle Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir daha böyle bir sorun yaşamayacağım söylendi; ancak aynı problem aynen devam ediyor.

Paketimin ve hattıma yansıtılan ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, internet kullanımımda herhangi bir hata veya gereksiz/yanlış ücretlendirme varsa bunların tespit edilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.