to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketimin 50 GB'ye Düşürülmesi Ve 795 TL Ücret
Vodafone faturalı hattımda şu anda sınırsız internet içeren ve aylık 1200 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Bugün hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de telefonla görüştüğümde, taahhüt yenilemesi için bana aylık 795 TL’lik, yalnızca 50 GB internet içeren bir teklif sunuldu.
Mevcut sınırsız paketimi kullanmaya devam ederken, taahhüt yenilemesi için internet hakkımın düşürülüp 50 GB gibi bir pakete çevrilmesini ve buna rağmen 795 TL talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “sunulan teklifiniz bu” denilerek daha uygun veya avantajlı bir seçenek sunulmadı.
Vodafone tarifelerinin geçmişe kıyasla çok daha yüksek hale gelmesi ve mevcut müşterilere uygun teklif sunulmaması nedeniyle artık başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Vodafone’dan, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde daha makul ve avantajlı taahhüt yenileme seçenekleri sunmasını, mevcut paket haklarıma benzer şekilde daha uygun fiyatlı bir teklif ile paketimin yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
