to read complaints and reviews, or file yours. 
22’sinde yenilenen tarifemle birlikte hattıma 25 GB internet yüklendi. Instagram, Twitter, Facebook ve Youtube.com hattımda sınırsız olmasına rağmen internetim 5 gün içinde sıfırlandı. Bu durum teknik olarak mümkün değildir ve Vodafone’un sisteminde ciddi bir hata ya da tüketici aleyhine işleyen bir uygulama olduğunu göstermektedir.
Daha sonra 800 TL’ye yakın bir ücret ödeyerek 50 GB ek paket aldım. Normal kullanımda bitmesi mümkün olmayan bu paket de 10 gün içinde tüketilmiş gibi gösterildi. Bugün aynı mağduriyeti tekrar yaşadım ve yeniden 50 GB almak zorunda kaldım. Bu artık hata değil, tüketiciyi bilerek ek paket almaya zorlayan bir sistemdir.
Vodafone’un “sınırsız” dediği uygulamalardan bile internet düşmesi açık bir aldatmadır. Kullanım detayları gerçeği yansıtmamakta, sistem müşterinin cebine kasteder şekilde işlemektedir.
Bu durumun derhal incelenmesini, düşürülen tüm GB’lerin iadesini ve tarafıma yansıtılan fahiş ücretlerin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde önce BTK’ya, ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse savcılığa “haksız kazanç ve aldatıcı ticari uygulama” şikayetiyle başvuracağımı açıkça bildiriyorum. Bununla birlikte tüm süreci delilleriyle birlikte kayıt altına aldım ve gerektiğinde hukuki süreci sonuna kadar takip edeceğim.
Sayın Vodafone Yetkilileri, hattımda sunduğunuz sınırsız Instagram, X müzik ve 25GB internet paketleri bulunmasına rağmen, neredeyse hiç kullanmadığım 25GB’ın bitmesi ve bilgim dışında uygulanan ek paket kesintileri, paramı fazladan alma niyetinde olduğunuzun açık göstergesidir. Ücretsiz 25MB intern...
Vodafone faturalı hattımda, taahhüt sürem bittikten sonra 4 ay içinde toplamda %326 oranında zam ile karşılaştım. Mayıs 2025’te paket fiyatım 469 TL’den 939 TL’ye çıkarıldı. Şimdi ise 3 Eylül’de gönderilen SMS ile 6 Eylül 2025 itibarıyla fiyatın 2000 TL’ye yükseleceği bildirildi. SMS’te “Limitsiz Re...
07.09.2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız Sosyal 50 GB paketim yenilendi. Ancak yalnızca bir gün sonra, 08.09.2025 saat 14.00’te 50 GB internet kotamın tamamen bittiği bilgisi tarafıma iletildi. 50 GB’lik paketin bir gecede tükenmiş olması akla ve mantığa aykırıdır. Ardından, 08.09.2025 saat 14.50...
Sayın Vodafone Yetkilisi, Sizden kaynaklı olarak büyük bir mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu en açık şekilde ifade etmek istiyorum. Tarafınızdan Sınırsız Sosyal Pass Paketi satın aldım. Bu paketin, içinde Youtube.com, Instagram, Twitter ve Facebook uygulamalarını sınırsız olarak kapsadığı açık...
29 Temmuz günü Vodafone tarafından arandım, tarifemin biteceği için tarife yenileme ile ilgili görüştük. Az bir farkla Youtube.com ve Instagram'ın sınırsız olduğu bir paket önerdiler. Israrla ikisinin internet kotasından düşmediğini teyit ederek devam ettim. Yakın dönemde tatile de gideceğimden özel...
Yorumlar